Geeks en contacto

F.A.Q & Información de contacto

Sobre nuestros productos.

Sobre ofertas de envío:

Realizamos envíos a todo el país. Utilizamos diferentes proveedores de mensajeria para llegar al destino de nuestros clientes.

Tiene costo el envío?

En todos nuestros productos en costo del envío está incluido, a cualquier parte del país.

¿Cuanto tarda en llegar un envío?

La duración del envío depende de la confirmación del pago, y del tiempo que tarda la transportadora en llegar a la ciudad de destino. El tiempo promedio varía entre 1 y 4 días.

¿Cual es el horario de despacho de pedidos?

Los despachos dependen del horario de atención de la tienda y del horario de la transportadora.

Preguntas sobre los pedidos.

¿Cuanto tarda el alistamiento de mi pedido?

El alistamiento y empaque de tu compra se inicia al momento de confirmar el pago de tu pedido. El tiempo promedio es de 4 a 6 horas. 

¿No he encontrado el producto que busco que hago?

Si el producto que buscas no esta activo en nuestro catálogo no te preocupes, puedes contactarnos por estos medios:

Nos dejas tus datos y la información del producto que requieres, nosotros investigaremos y te daremos respuesta.

¿Cuánto es el pedido mínimo?

Geektk no maneja montos mínimos de pedido, tampoco maneja ventas al por mayor.

¿Puedo comprar en cualquier horario?

Tu puedes comprar las 24 horas del día. Sin embargo tus pedidos seran alistados y enviados de acuerdo al siguiente horario:

Si tu compra la realizaste de lunes (no festivos) a viernes de 6 am a 1 pm:

Tu pedido sera alistado en la tarde y despachado al día siguiente.

Si tu compra la realizaste de lunes a jueves de 2 pm a 6 am del dia siguiente:

Tu pedido sera alistado en la mañana y despachado en la tarde.

Si tu compra la realizaste desde el viernes a las 2 pm, fines de semana y dias festivos:

Tu pedido sera alistado en la mañana del siguiente día habil y despachado en la tarde.

 

¿Puedo cancelar un pedido?

Puedes cancelar un pedido o solicitar una devolucion de acuerdo a nuestra política de devoluciones y a nuestros terminos y condiciones.

Sobre mi cuenta.

¿Se necesita cuenta para comprar en GeekTK?

No es obligatorio crear una cuenta para comprar cualquier producto de nuestra tienda. Sin embargo es posible que manejemos descuentos especiales para los clientes que se registren.

¿Que hacen con mi información personal?

Toda la información que se recopila se usa para las finalidades especificadas en nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales.

¿Debo dar mis numeros de cuenta y tarjetas?

GeekTK no te pedirá nunca información de tarjetas débito, crédito o cuentas bancarias. Dicha información es manejada por la pasarela de pago Epayco.

Olvidé mi contraseña

Para recuperar tu contraseña solo tienes que hacer click en el link olvide mi contraseña y seguir las instrucciones.

¿Cuándo puedo eliminar mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, solo debes solicitarlo por todos los canales de contacto que tenemos habilitado para que te comuniques con nosotros.

¿Que beneficios tiene tener cuenta en GeekTK?

Para nuestros clientes que creen cuenta en GeekTK, tendremos eventos especiales tales como descuentos, concursos entre otros como premio a su fidelidad.

Adicionalmente podrás conocer de primera mano las novedades que tengamos en nuestro catálogo.

Horarios de Atención

Lunes a viernes : 9am – 6pm 
Sábado: 9am – 1pm

Domingo: Cerrado

Llámanos

Celular : (57) 305-2591423

 

Contáctanos

Síguenos.

Entra a cualquiera de nuestras redes sociales y suscríbete, recibirás notificaciones y novedades de nuestros productos y más.

Soporte Chat en vivo.

Escribe en nuestro chat y te respondemos tus preguntas de manera rápida.

Teléfono

(57) 305 380 2764

Dirección

Km. 2 Vía Cali – Puerto Tejada – Cali, Valle del Cauca – Colombia

×